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《乐动体育・APP》FAQ | 常见问题及解决办法说明
各位祖师好呀~
仙途险峻,各位祖师开宗立派难免会遇到一些困难。
为此,小清瑶特意整理了一些祖师们可能会遇到的问题,并提供了参考的解决方法。
各位祖师可以先标记下,遇到问题后记得回来看下,说不定能有一定的帮助哦~
异常1——下载过程中提示“下载异常”
解决方式
-
检查并切换网络环境,例如将4G/5G移动网络切换为wifi网络,反之亦可,切换后再尝试继续下载;
-
等待一段时间后再尝试下载。
异常2——安装app时提示“包体解析异常”
解决方式:重新下载安装包后再尝试安装;
异常3——首次进入app时,无法选择接受“用户协议”,导致无法进入app
解决方式:将乐动手机版系统字体修改为默认字体,然后重新启动app;
修改系统字体的方式可参考下方步骤
-
开乐动手机版设置页面
-
找到显示设置
-
进入字体设置选项
-
将系统字体恢复默认即可
PS:因乐动手机版型号不同,路径可能有所不同~
异常4——app时提示“网络异常”“正在连接”或者频繁掉线
解决方法
-
检查并切换网络环境,例如将4G/5G移动网络切换为wifi网络,反之亦可,切换后再尝试继续游玩;
-
等待一段时间后再尝试游玩。
异常5——app时出现闪退的情况
解决方法
-
检查设备存储空间是否充足;
-
重新安装app。
上述解决方法仅供参考,如果未能帮助到祖师,祖师可前往联系万能的客服喵咨询下哦。
怎么联系app客服?
点击app客户端悬浮的“猫子”,通过弹出的服务菜单即可联系客服
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